Nylig holdt selskapets salgs- og teknikere en diskusjon om produktlasting, med sikte på å løse problemene som oppstår ved lasting av sammenleggbare vogner.
I en forsendelse som nylig ble lastet, på grunn av den svake bulen av kartongen etter pakking, avviker den faktiske lastesituasjonen fra den simulerte beregningen av lasting, noe som forårsaket at de siste 10 vognsettene ikke kunne lastes, og vi refunderte denne delen av kostnaden til kunden og uttrykte våre unnskyldninger. For å forhindre at denne hendelsen gjentar seg, er diskusjonen derfor igangsatt spesielt.
I diskusjonen ble det enighet om at vi tidligere brukte kartongstørrelsen for simulert lasting, men i realiteten vil sammenleggbar vogn påvirke størrelsen på kartongen når den pakkes, i tillegg til at type lukking også vil forårsake et gap i størrelsen av kartongen. Selv om hver boks bare er 1 millimeter avvik, at 10 sett med bokser er 1 centimeter, vil denne centimeteren ha innvirkning på vognenes volum ved lasting. Hvor mange vogner som kan lastes inn i en container har stor innflytelse på kostnad og fraktraten, som er et problem som må løses snarest.
For dette problemet diskuterer og foreslår våre selgere og teknikere aktivt en rekke løsninger. Etter mange forsøk og tester fant vi endelig en fungerende løsning, som ikke er å installere håndtaket, men å presentere det passende installasjonsverktøyet. Og endre forseglingsmetoden til boksen. Dette kan redusere størrelsen på boksen, maksimere lastevolumet og dermed redusere gjennomsnittskostnaden.
Dette er også basert på kundeønsker og vi tilpasser det etter deres ønsker. Ulike sammenleggbare vognmodeller har forskjellige containerlastevolum, så alle detaljer fra tilpasning til lasting og frakt må kommuniseres og behandles strengt.
Denne diskusjonen løser ikke bare problemer, men fremmer også kommunikasjon mellom selgere og teknikere. Selgeres markedsmeninger og behov hjelper teknikere med å designe og utvikle produkter bedre. Teknikerens faglige ferdigheter hjelper derimot selgeren til å foredle produktet bedre for å kunne markedsføre produktet bedre overfor kunden. Denne typen kommunikasjon lar begge parter forstå og stole på hverandre dypere, og fremmer teamarbeid og samarbeid.
